Quant le Smartphone bouleverse la relation client
Conférence en partenariat avec l’ACSEL
6 avril de 15h45 à 16h45
Identités, moyens de paiement, promotion, fidélisation, assistance, suivi client… en modifiant l’accès à la consommation le succès des smartphones bouleverse la relation clients. Toutefois les usages diffèrent d’un client à l’autre et le marketing de masse ne peut plus s’appliquer à ce canal. Quels sont les facteurs qui contribuent le plus significativement à un usage performant des technologies mobiles et quels sont les gains effectivement mesurés ?
Animateur :
Jean-Christophe Defline, Associé Copilot Partners, membre de l’ACSEL
Intervenants :
Jérôme Stioui, Pdg de Ad4Screen, membre de l’ACSEL
Godefroy Jordan, Directeur Général Adjoint en charge des activités internet et du pôle médias, Spirs Communication
Ludovic Bonnet, Directeur Communication Marketing & Distribution, IdTGV
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